在英国封锁期间，客户大幅增加, 这家拥有30年历史的在线零售商希望找到最好的方法，同时为新老消费者提供服务，并建立更好的价值交换.
它的内部团队与数字产品工作室合作 Code Computerlove 要了解其受众的需求，引入一款应用程序显然是赢家.
汉娜·希普顿，Abel的总经理 & Cole, 他说:“我们有一个非常忠诚的客户群，在新冠病毒之前，我们就开始考虑如何让我们的购物更容易、更快捷. I’m delighted that, 尽管面临诸多挑战，但我们还是在封锁期间满足了对我们服务的需求, 这个项目仍在正轨上.
“该应用程序补充了我们简单的网站订购流程, 使客户可以简单地从两个界面管理他们的订阅并添加到他们的订单中.
“虽然我们最出名的是有机水果和蔬菜盒, 我们的有机食品和饮料的范围一直在增长，所以顾客现在可以在我们这里完成他们每周的大部分购物. 该应用程序允许客户轻松直观地找到最适合他们的产品，并比以往任何时候都更快地管理他们的每周购物.”
Code Computerlove的罗布·琼斯补充道:“我们和阿贝尔合作过 & 科尔在整个设计过程中为客户创造一个满足他们严格需求的解决方案. 通过让真正的用户(其中许多人已经是多年的客户)测试原型，我们能够确定这一点, 这款应用不仅成功地创造了市场领先的购物体验, 但它也增加了平均订单值.
“Abel & Cole在业务中拥有一支才华横溢的分析师团队，通过与他们携手合作，我们能够重新定义我们如何分析和衡量“客户价值”，并为我们为他们创造的产品引入价值导向的功能.
“以数据为导向的洞察力继续为我们的网站和应用程序的产品路线图提供信息, 确保我们的迭代实现我们设定的目标.”
The new Abel & Cole应用现在可以在iOS和安卓设备上下载.
