高级用户研究员-英国卫生安全局- g7
Government Digital & Data -
高级用户研究员
英国卫生安全局
在2024年7月8日星期一晚上11:55之前申请
Details
Reference number
359244
Salary
£51,824 - £65,089
国家奖章:每年51824 - 61414英镑. 外伦敦:每年53,812- 63,252英镑. 内伦敦:每年55,799- 65,089英镑.
A Civil Service Pension 雇主的平均供款为27%
Job grade
Grade 7
Contract type
Permanent
Type of role
Architecture and Data
Digital
Information Technology
Working pattern
年工作时间，弹性工作，全职，在家办公，工作分担，兼职，压缩时间
职位数量
1
Contents
Location
远程工作(在英国的任何地方)
About the job
Job summary
Job title – 高级用户研究员
Profession- User Research
Directorate – Data Operations
Full Time equivalent - 37.5 hours
No of Roles – 1
Contract Type – Permanent
Location – Home Based
Working Pattern -全职/弹性工作/混合工作/兼职/工作分担
Grade & Salary – Grade 7. 国家奖章:每年51824 - 61414英镑. 外伦敦:每年53,812- 63,252英镑. 内伦敦:每年55,799- 65,089英镑.
新入职的公务员，预计会以该薪酬级别的最低薪起薪.
内部角色规则适用于现有公务员.e. 级别转移以当前工资或最低工资范围为基础, 晋升后的转会费将调整到新的最低工资范围或增加10%. 两种情况都由得分最高者决定.
详情请参阅资料表-起薪 & Benefits attachment
该职位将按公务员条款聘任 & Conditions. Full details on the T&C’s are found http://www.ukhsa.reed.com/.
Closing Date – 08/07/2024. 23:55pm. 遗憾的是，逾期申请将不予考虑
Interview Date – W/C 22/07/2024请注意，这些日期可能会有变化.
Job description
在英国卫生安全局(UKHSA)，我们的使命是通过预防传染病和外部危害，为国民提供健康保障. 我们是政府和公众可信赖的建议来源, 注重减少不同社区经历和受到传染病影响的不平等现象, environmental hazards, 以及其他健康威胁.
我们的使命是具有挑战性、创新性和处于聚光灯下. 我们将努力确保我们的人民拥有多样化的技能, 我们需要的经验和背景, 我们的员工是我们所服务的社区的代表，他们感到受到重视，能够在我们的工作中发挥自己的作用.
创造我们的工作文化是一个持续的过程，我们通过共同倾听和学习来发展, 倾听不同的声音和意见并采取行动，形成共同的认同感和有效的工作方式.
Job Overview
该职位持有人将是一位经验丰富的用户研究员, 能够为团队和更复杂的服务计划和领导研究. 您将成为团队的关键成员，为UKHSA提供面向公共和私人的仪表板, prevent, 应对威胁英国人民健康的外部危害. 您将负责影响服务主张, 将用户研究活动与更广泛的计划结合起来，并在团队中建立以用户为中心的实践. 您将领导活动，以产生新的和有用的用户见解, 与设计师紧密合作, 分析师和开发人员不断改进我们为用户提供的服务.
在使用各种用户研究方法以揭示可操作的见解方面经验丰富, 你还应该有出色的分析和解决问题的能力, 以及根据定量和定性证据快速提出建议的能力.
你需要自信地向广大受众解释用户需求. 您将有与敏捷开发团队合作的经验. 你将能够在团队中引入用户研究实践, 建立以用户为中心的文化, 并持续监控和改进实践.
Main Duties of the Job
作为高级用户研究员, 你将独立领导用户研究活动，包括招聘, 准备研究材料, conducting research using a range of methods and analysis; your responsibilities include:
- 专注于领导和完成复杂和高知名度敏捷项目的用户研究, 项目和/或工作组合.
- Leading on planning, 为新数据产品测试招募并进行用户研究, 包括向利益相关者和数字团队回放用户研究.
- 成为用户研究领域的知识专家，领导用户研究和战略问题, 通过有效的规划, 实施及检讨.
- 与用户研究人员和服务经理合作，制定和倡导适当的研究策略，以了解用户对服务的需求, 并不断测试和改进服务.
- 培养团队参与用户研究的文化, team analysis, 基于用户需求的设计原理和决策
- 管理和指导其他以用户为中心的设计人员，以确保研究质量, 并在实践中推动改进.
- Planning, designing, 准备和运行用户研究活动来支持设计, 开发和持续改进数字政府服务(包括上下文发现), experience mapping, diary studies, 早期概念和原型测试, 基于实验室和上下文的可用性和可访问性测试).
- 设计和运行上下文和发现研究，以深入了解服务的所有用户的需求.
- 从招募参与者开始管理可用性和可访问性测试过程, designing test tasks, 准备讨论指南, to test moderation, 分析和呈现结果.
- 设计、执行和分析定量调查.
- 领导同事分析研究数据和综合发现，使研究成果可共享和可追溯.
- 了解服务问题，然后调整用户研究活动，以影响和支持决策.
- 有效地将用户研究结果传达给团队和更广泛的组织, 这样他们就能对他们的用户有一个强烈的、感同身受的理解(包括在展示会和报告会上的演讲), 在团队墙上设计和维护研究成果, formal reports)
- 与设计师和开发人员密切合作，将用户研究成果转化为有价值的产品和服务功能的故事和行动.
- 与分析同事密切合作，定义以用户为中心的kpi, 创建用户行为的丰富图片，讲述人们如何以及为什么使用我们的服务的完整故事
专业发展
- Identify, 通过评估/个人发展计划，与部门经理讨论并实施自己的专业表现和培训/发展需求. 参加内部/外部培训活动
- 按要求参加所有强制性培训.e. 消防安全、信息治理等各项强制性培训.
STAKEHOLDER MANAGEMENT
该职位持有人将发展工作关系，并与广泛的个人定期沟通, 临床和非临床, 内部和外部的UKHSA. This will include;
Internal Stakeholders
- DA内所有学科和各级别的员工&S数据运作理事会
- 所有UKHSA董事的高级管理人员
- 客户服务部的工作人员 & 创新及科技小组
- UKHSA的执行董事
- Leadership Teams
- 矩阵UKHSA理事会领导项目管理，通信，约定和战略 & Planning
External Stakeholders
- 卫生和社会保障部
- 国务秘书和内阁办公室
- NHS England & Improvement
- NHS Digital
- ONS
- HSCIC
- 其他政府部门
- 商业组织
- 第三界别机构
- Members of the public
Person specification
Essential Criteria
- Demonstrable knowledge, 有以用户为中心的网页设计经验和热情, 服务或软件开发
- 具有相关专业学位或同等水平的工作经验
- 了解用户对网页内容的需求, 工具和事务性服务, 尤其是那些拥有最复杂用户旅程的游戏
- 设计经验, 促进和分析广泛的定性和定量用户研究方法
- 倡导用户研究和吸引持怀疑态度的同事和利益相关者的经验
- 以各种格式和上下文呈现用户研究结果的经验
- 有在组织中引入和建立用户研究实践的经验
- 具有在敏捷开发环境中与设计师、开发人员和产品经理一起创建新的数字服务的工作经验
- 对不同研究方法的优势和局限性有较强的理解
- 能够将研究数据转化为明确的发现，为决策提供信息
- 了解用于建立和运营数字服务的技术
- 能够在有限的监督下管理自己的工作量
- 能够理解团队试图解决的复杂问题. 调整用户研究活动，为决策和行动提供信息.
- 有一线管理经验
- 对机会平等和良好工作关系的理解和承诺.
Desirable Criteria
- 有在政府部门工作的经验
- 以用户为中心的设计，认知心理学或相关领域的学位
我们很自豪能成为最受欢迎的雇主, “人人都重要”提倡机会平等，积极鼓励每个人申请, 包括目前在我们的劳动力中代表性不足的群体.
UKHSA的宗旨是成为一个包容所有员工和利益相关者的组织. To create, 培育和维持包容的文化, 差异驱动创新解决方案，以满足我们的员工和更广泛的社区的需求. 我们通过消除障碍和促进所有人的公平和平等机会来庆祝和保护差异.
Benefits
还有你51英镑的薪水,824, 英国卫生安全局出资13英镑,992英镑，以使你成为公务员固定收益退休金计划的成员. 你可在此了解公务员退休金的福利.
- 根据您的角色进行学习和发展
- 灵活的工作环境
- 鼓励包容和多元化的文化
- A Civil Service pension 雇主的平均供款为27%
你需要知道的事情
甄选过程详情
这个职位使用的是成功档案，将评估你的行为、经验和优势
Stage 1: Application & Sift
作为申请过程的一部分, 你将被要求提供一份不超过1250字的适用性声明. 这应该概括出你的技能, experience, and achievements, 提供你适合这个角色的证据, 特别参考基本和理想的标准(在人员规格部分概述).
您还将被要求在申请表的“雇主/活动历史”部分提供信息. 这相当于你在简历上提供的信息，列出你的职业经历.
注意:在筛选过程中，你的“适合性陈述”和“工作经历”两部分的得分将同等重要. 你必须完成这两项才能继续. 如果你在这一阶段成功，你将进入面试阶段.
如果你在这一阶段成功，你将进入面试阶段
第二阶段:小组面试
所有进入面试的申请人都将被评估其行为, 经验和技术通过成功档案.
在评估你的优势时，我们想知道你是否适合这份工作. 我们会看看你喜欢做什么，你擅长做什么，经常做什么. 通过确保这个职位适合你，你更有可能喜欢它，表现得更好.
如果在筛选阶段成功, 你将被邀请参加面试，在那里你将被评估以下列出的行为和技术技能:
- 看到更大的图景
- Changing and Improving
- 做出有效的决定
- 沟通与影响
